Tất cả chuyên mục
Đóng
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng bay tăng trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết phản ánh, khiếu nại của hành khách, trong bối cảnh cao điểm du lịch hè bắt đầu và nguy cơ phát sinh sự cố dịch vụ tăng.
Nhiều hành khách than phiền, mỗi lần mua vé máy bay là thêm một lần thấp thỏm không biết chuyến bay của mình có cất cánh đúng giờ hay lại ngồi nhìn bảng điện tử nhấp nháy, mong đừng bị trễ thêm lần nữa.
Tại phiên thảo luận tổ sáng 22-10, rất nhiều ý kiến đại biểu Quốc hội đã bày tỏ bức xúc về vấn đề delay các chuyến bay và cho rằng vấn đề bồi thường phải được quy định cụ thể hơn.
Sau sự cố chuyến bay đi Úc của Jetstar bị hoãn hơn một ngày khiến lịch trình tham quan bị đảo lộn và khách đi tour bức xúc, Vietravel cho biết đã gửi văn bản chính thức yêu cầu hãng hàng không giải trình và đề xuất phương án hỗ trợ, bồi thường.
Nhóm khách bị máy bay đì lay (delay) đua nhau than phiền và đòi bồi thường.
Nhiều chuyến bay chậm chuyến dây chuyền ở Tân Sơn Nhất khiến hành khách bức xúc. Hãng bay và cảng hàng không đang vào cuộc giải quyết, nhiều chuyến bắt đầu khởi hành dần ổn hơn.
Xảy ra sự cố chậm chuyến bay, hành khách không chỉ đối mặt với sự thất vọng về lịch trình mà còn phải vật lộn với một hệ thống bảo hiểm trễ chuyến với thủ tục phức tạp và chậm chạp.
Chiều 2-9, nhiều hành khách trở về TP.HCM dù ngày mai mới kết thúc kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2-9. Sân bay Tân Sơn Nhất vẫn duy trì sự thông thoáng, ổn định với 608 chuyến bay và hơn 87.000 lượt khách. Taxi chạy "hết ga" chở khách.
Khác với tình hình suôn sẻ buổi sáng 31-8, các chuyến bay từ chiều và tối nay từ Tân Sơn Nhất đã gặp tình trạng chậm trễ, ảnh hưởng đến hàng nghìn hành khách đi chơi lễ 2-9.
Tình trạng sốt vé, khan chuyến đã giảm rõ rệt, tuy nhiên khách hàng vẫn mệt mỏi với tình trạng chậm chuyến.
Vui lòng nhập Tên hiển thị
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Mật khẩu không đúng.
Thông tin đăng nhập không đúng.
Tài khoản bị khóa, vui lòng liên hệ quản trị viên.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Nhập mã xác nhận
Đóng lạiVui lòng nhập thông tin và ý kiến của bạn
XThêm chuyên mục, tăng trải nghiệm với Tuổi Trẻ Sao
Từ ngày 1-1-2023, Tuổi Trẻ Online giới thiệu Tuổi Trẻ Sao - phiên bản đặc biệt dành riêng cho các thành viên với nhiều chuyên mục và trải nghiệm thú vị, bao gồm: Tư vấn pháp luật, Hỏi chuyện sức khỏe; Xem nhật báo sắc nét trên mạng (E-paper), Tuổi Trẻ Live (trực tiếp các sự kiện thời sự nóng bỏng, hấp dẫn).
Tuổi Trẻ Sao được thiết kế thông thoáng với tất cả các trang, chuyên mục và video đều không có quảng cáo hiển thị, không làm ngắt quãng sự tập trung của bạn đọc.
Bằng cách đóng góp Sao, thành viên Tuổi Trẻ Sao có thể tham gia các hoạt động và tương tác trên nền tảng Tuổi Trẻ Online như tặng Sao cho tác giả và các bài viết yêu thích, đổi quà lưu niệm trong chương trình, đăng ký quảng cáo, mua sắm trực tuyến.
Báo Tuổi Trẻ phát triển Tuổi Trẻ Sao nhằm từng bước nâng cao chất lượng nội dung, tăng khả năng kết nối, tương tác và thực hiện các nội dung mới theo nhu cầu của số đông công chúng.
Chúng tôi hy vọng Tuổi Trẻ Sao sẽ góp phần chăm sóc, phục vụ và mang lại những trải nghiệm mới mẻ, tích cực hơn cho cộng đồng độc giả của Tuổi Trẻ Online.
TTO
