Hơn 10 triệu thuê bao đang đứng trước nguy cơ bị khóa hai chiều nếu chưa hoàn tất xác thực thuê bao. Với người dùng điện thoại đời cũ, thiết bị không có hoặc hư camera, việc xác thực có thể thực hiện bằng những cách nào?
Đúng 0h ngày 15-6, hàng triệu thuê bao đã bị khóa SIM một chiều, không thể gọi điện hoặc nhắn tin do chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định. Sau đây là hướng dẫn cách khôi phục SIM bị khóa do chưa xác thực thông tin.
Theo quy định mới, từ ngày 15-6-2026, người dùng thuê bao di động khi đổi SIM sang điện thoại khác sẽ phải thực hiện xác thực khuôn mặt trong vòng tối đa 2 giờ, quá 2 giờ sẽ bị chặn liên lạc.
Tuy đã xác thực SIM chính chủ với nhà mạng, nhưng nhiều người vẫn không thấy số điện thoại của mình được hiện trên VNeID. Trong trường hợp này, người dùng cần phải làm gì?
Từ ngày 15-4, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN về xác thực thông tin thuê bao chính thức có hiệu lực. Căn cứ theo Thông tư này, có 5 trường hợp người dân cần thực hiện xác thực SIM chính chủ càng sớm càng tốt, cụ thể như sau:
Theo Thông tư 08, việc xác thực thông tin thuê bao có thể được thực hiện thông qua một trong bốn phương thức sau:
- Xác thực trực tuyến thông qua ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID.
- Xác thực trực tuyến thông qua ứng dụng của doanh nghiệp viễn thông đang cung cấp dịch vụ.
- Xác thực trực tiếp tại các điểm giao dịch do doanh nghiệp viễn thông thiết lập.
- Xác thực trực tiếp tại các điểm được doanh nghiệp viễn thông ủy quyền thực hiện đăng ký thông tin thuê bao.
Như vậy, đối với người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc không thể xác thực trực tuyến, vẫn có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của nhà mạng hoặc các điểm được ủy quyền để hoàn tất thủ tục xác thực thông tin.
Việc xác thực thông tin thuê bao không chỉ giúp khôi phục liên lạc đối với các thuê bao đã bị khóa một chiều mà còn tránh nguy cơ bị khóa hai chiều, thậm chí bị chấm dứt dịch vụ trong thời gian tới.
Người dân gặp khó khăn trong quá trình xác thực có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của các nhà mạng:
- Viettel: 1800 8098
- VinaPhone: 1800 1091
- MobiFone: 1800 1090
Người không có smartphone hoặc không thể xác thực trực tuyến thì có thể đến các điểm giao dịch của nhà mạng để được hướng dẫn thực hiện. Minh họa: GIAO QUỲNH
Ba nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone cho biết từ ngày 15-6 đã tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi đối với khoảng 10,6 triệu thuê bao chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định.
Theo lộ trình, sau khi bị khóa một chiều, thuê bao vẫn có thêm 60 ngày để thực hiện xác thực. Nếu hết thời hạn này mà chưa hoàn tất thủ tục, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều. Sau 5 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, nếu khách hàng vẫn không thực hiện xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với thuê bao theo quy định. Tuy nhiên, ngay khi xác thực thành công, thuê bao sẽ được khôi phục dịch vụ tương ứng mà không cần chờ đến các mốc thời gian tiếp theo.
Xem thêm: Người sắp xây nhà cần lưu ý: Quy định mới về thiết kế, thi công nhà ở riêng lẻ từ 1-7
Xem thêm: Hội chứng 'não bỏng ngô': Không phân biệt độ tuổi, gây ảnh hưởng đến kiểm soát hành vi
Xem thêm: Dịch vụ đặt lịch phỏng vấn visa Mỹ nhanh, chính thống, an toàn sắp được chính phủ Mỹ triển khai
Vui lòng nhập Tên hiển thị
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Mật khẩu không đúng.
Thông tin đăng nhập không đúng.
Tài khoản bị khóa, vui lòng liên hệ quản trị viên.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Nhập mã xác nhận
Đóng lạiVui lòng nhập thông tin và ý kiến của bạn
XThêm chuyên mục, tăng trải nghiệm với Tuổi Trẻ Sao
Từ ngày 1-1-2023, Tuổi Trẻ Online giới thiệu Tuổi Trẻ Sao - phiên bản đặc biệt dành riêng cho các thành viên với nhiều chuyên mục và trải nghiệm thú vị, bao gồm: Tư vấn pháp luật, Hỏi chuyện sức khỏe; Xem nhật báo sắc nét trên mạng (E-paper), Tuổi Trẻ Live (trực tiếp các sự kiện thời sự nóng bỏng, hấp dẫn).
Tuổi Trẻ Sao được thiết kế thông thoáng với tất cả các trang, chuyên mục và video đều không có quảng cáo hiển thị, không làm ngắt quãng sự tập trung của bạn đọc.
Bằng cách đóng góp Sao, thành viên Tuổi Trẻ Sao có thể tham gia các hoạt động và tương tác trên nền tảng Tuổi Trẻ Online như tặng Sao cho tác giả và các bài viết yêu thích, đổi quà lưu niệm trong chương trình, đăng ký quảng cáo, mua sắm trực tuyến.
Báo Tuổi Trẻ phát triển Tuổi Trẻ Sao nhằm từng bước nâng cao chất lượng nội dung, tăng khả năng kết nối, tương tác và thực hiện các nội dung mới theo nhu cầu của số đông công chúng.
Chúng tôi hy vọng Tuổi Trẻ Sao sẽ góp phần chăm sóc, phục vụ và mang lại những trải nghiệm mới mẻ, tích cực hơn cho cộng đồng độc giả của Tuổi Trẻ Online.
TTO
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận