Hàng triệu thuê bao đang đứng trước nguy cơ bị thu hồi số điện thoại sau khi bị khóa một chiều mà vẫn chưa hoàn tất xác nhận thuê bao. Vậy chủ thuê bao còn bao lâu để làm thủ tục này trước khi bị xóa số điện thoại?
Hơn 10 triệu thuê bao đang đứng trước nguy cơ bị khóa hai chiều nếu chưa hoàn tất xác thực thuê bao. Với người dùng điện thoại đời cũ, thiết bị không có hoặc hư camera, việc xác thực có thể thực hiện bằng những cách nào?
Đúng 0h ngày 15-6, hàng triệu thuê bao đã bị khóa SIM một chiều, không thể gọi điện hoặc nhắn tin do chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định. Sau đây là hướng dẫn cách khôi phục SIM bị khóa do chưa xác thực thông tin.
Theo quy định mới, từ ngày 15-6-2026, người dùng thuê bao di động khi đổi SIM sang điện thoại khác sẽ phải thực hiện xác thực khuôn mặt trong vòng tối đa 2 giờ, quá 2 giờ sẽ bị chặn liên lạc.
Sắp đến hạn cuối xác thực SIM chính chủ, những thuê bao chưa xác thực sẽ bị khóa số điện thoại, ngắt quãng liên lạc. Bạn hãy kiểm tra lại lần cuối bằng các bước đơn giản sau đây.
Theo quy định hiện hành, khóa một chiều chưa phải là bước xử lý cuối cùng. Người dùng vẫn còn một khoảng thời gian nhất định để hoàn tất các thủ tục cần thiết trước khi sim bị thu hồi hoàn toàn.
Người dân cần nhanh chóng xác thực thuê bao để tránh bị thu hồi số - Minh họa: NHẬT PHƯỚC
60 ngày sau khi bị khóa một chiều
Khi sim bị khóa một chiều, người dùng bị chặn quyền gọi đi và gửi tin nhắn SMS. Ở chiều ngược lại, thuê bao vẫn có thể nhận cuộc gọi và tin nhắn đến từ các cá nhân, tổ chức hoặc ngân hàng.
- Thời gian giãn cách từ khi bị khóa một chiều đến khi áp dụng biện pháp khóa hai chiều là 60 ngày.
- Trong giai đoạn này, chủ thuê bao vẫn có thể thực hiện xác nhận hoặc xác thực thông tin theo hướng dẫn của nhà mạng để mở lại dịch vụ.
Số điện thoại sẽ ra sao sau khi bị khóa hai chiều?
- Sau khi chuyển sang trạng thái khóa hai chiều, người dùng có thêm 5 ngày để thực hiện xác nhận hoặc xác thực.
- Nếu hết thời hạn 5 ngày này mà thủ tục vẫn chưa hoàn tất, doanh nghiệp viễn thông sẽ chính thức thu hồi số thuê bao và chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Vậy, tính từ thời điểm bắt đầu bị khóa một chiều, người dùng có tổng cộng khoảng 65 ngày để hoàn tất việc xác nhận thông tin trước khi bị thu hồi số điện thoại.
Bên cạnh đó, các nhà mạng khuyến nghị người dùng trách chờ đến hạn cuối mà nên chủ động thực hiện xác sớm nhất có thể, để đảm bảo những quyền lợi của khách hàng.
- Ngay sau khi hoàn tất xác nhận thành công, dịch vụ sẽ được mở lại ngay lập tức mà không cần chờ đợi các mốc thời gian xử lý tiếp theo.
- Việc chủ động thực hiện sớm giúp người dùng tránh được các ảnh hưởng tiêu cực đến liên lạc, công việc cũng như các dịch vụ số đang sử dụng số điện thoại này làm phương thức xác thực.
Xem thêm: Xem bắn pháo hoa, trình diễn 3D Mapping,.. nhân Kỷ niệm 50 năm ngày Thành phố mang tên Bác
Xem thêm: Người dân quên mật khẩu VNeID làm theo hướng dẫn này để tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại
Vui lòng nhập Tên hiển thị
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Mật khẩu không đúng.
Thông tin đăng nhập không đúng.
Tài khoản bị khóa, vui lòng liên hệ quản trị viên.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Nhập mã xác nhận
Đóng lạiVui lòng nhập thông tin và ý kiến của bạn
XThêm chuyên mục, tăng trải nghiệm với Tuổi Trẻ Sao
Từ ngày 1-1-2023, Tuổi Trẻ Online giới thiệu Tuổi Trẻ Sao - phiên bản đặc biệt dành riêng cho các thành viên với nhiều chuyên mục và trải nghiệm thú vị, bao gồm: Tư vấn pháp luật, Hỏi chuyện sức khỏe; Xem nhật báo sắc nét trên mạng (E-paper), Tuổi Trẻ Live (trực tiếp các sự kiện thời sự nóng bỏng, hấp dẫn).
Tuổi Trẻ Sao được thiết kế thông thoáng với tất cả các trang, chuyên mục và video đều không có quảng cáo hiển thị, không làm ngắt quãng sự tập trung của bạn đọc.
Bằng cách đóng góp Sao, thành viên Tuổi Trẻ Sao có thể tham gia các hoạt động và tương tác trên nền tảng Tuổi Trẻ Online như tặng Sao cho tác giả và các bài viết yêu thích, đổi quà lưu niệm trong chương trình, đăng ký quảng cáo, mua sắm trực tuyến.
Báo Tuổi Trẻ phát triển Tuổi Trẻ Sao nhằm từng bước nâng cao chất lượng nội dung, tăng khả năng kết nối, tương tác và thực hiện các nội dung mới theo nhu cầu của số đông công chúng.
Chúng tôi hy vọng Tuổi Trẻ Sao sẽ góp phần chăm sóc, phục vụ và mang lại những trải nghiệm mới mẻ, tích cực hơn cho cộng đồng độc giả của Tuổi Trẻ Online.
TTO
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận